Contact Us

We offer email and phone customer service. If you have any questions or issues, please send us a mail or a phone call and we will reply within one business day. 

For questions concerning your order or your purchase please contact: 

Email: service202306@sina.com 
Company ：帷幄株式会社 (Weiwo Co., Ltd.)
Address：13-3, Tamagawamachi, Minami-ku, Fukuoka 815-0037 Fukuoka, JAPAN

Attention: please ensure that you enter your email address correctly when checking out or creating an account. That way you will be assured of receiving your order and shipping confirmation emails. Your order number and details will be included in these mails. If your email address is correct and you haven't received a confirmation email, please check your spam/junk box and remove our email from that list.

Returns will not be accepted without you having previously contacted our customer service team.

——————————————————————————————————

カスタマーサービスのご案内

私たちは、メールおよび電話によるカスタマーサービスを提供しています。ご質問や問題がある場合は、メールまたはお電話でお問い合わせください。1営業日以内にご返信いたします。

ご注文や購入に関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください：

• メール: service202306@sina.com
• 会社名: 帷幄株式会社 (Weiwo Co., Ltd.)
  住所: 〒815-0037
  福岡県福岡市南区玉川町13-3
  日本

注意: チェックアウト時やアカウント作成時に、メールアドレスを正しく入力していることを確認してください。これにより、ご注文および発送確認のメールを確実に受け取ることができます。これらのメールには、ご注文番号と詳細が含まれます。メールアドレスが正しい場合でも確認メールが届かない場合は、迷惑メールボックスを確認し、私たちのメールをリストから除外してください。

返品は、事前にカスタマーサービスチームに連絡していない場合は受け付けませんのでご了承ください。